岗位职责： 1． 安抚客户情绪，跟进投诉问题后续处理方案及结果，维护公司形象；  2． 接待上门投诉客户，及时反馈问题； 3． 及时完成其他与用户沟通的工作。 任职要求： 1、责任心强，抗压能力强，可接受倒班工作； 2、良好的沟通能力，灵活的应变能力，社交达人优先； 3、实习生需为大专以上在校学生，保证每周实习天数在4天以上； 4、有客服经验者优先，能连续实习6个月以上优先。