岗位职责： 1. 参与退保路径搭建与策略设计 • 拆解用户退保行为路径，参与构建“退保迷宫”策略链路 • 梳理各类退保原因并匹配高转化的话术策略 2. 撰写与优化用户挽回文案 • 产出高触达力、高情绪共鸣的文案内容，覆盖不同节点与分层用户场景 • 与产品、设计协作落地可视化弹窗、链路流程图 3. 支持用户行为数据分析与策略优化 • 协助运营经理从埋点数据中分析各节点流失率、点击率、转化率，挖掘策略优化机会点 4. 调研竞品退保路径与文案风格 • 建立竞品退保链路素材库，定期输出竞对优化策略、文案风格趋势等调研简报 任职要求： • 本科及以上学历，专业不限，市场营销、语言传播、数据科学、心理学等优先； • 对保险、健康、金融等领域有兴趣，具备用户视角的洞察力和文案表达能力； • 熟练使用 Excel / Sheets，有基础的数据分析能力（会使用 Looker Studio、Tableau、SQL/Python 为加分项）； • 思维结构清晰，有良好的归纳与表达能力，能输出结构化文案内容； • 每周到岗 3 天及以上，实习周期 2 个月起。 加分项： • 有保险行业、互联网C端产品、或用户生命周期管理实习经验者优先 • 熟悉转化率分析、运营数据仪表盘使用、有独立做过用户调研/用户访谈者优