岗位职责

1.负责网络在线解答学员问题，了解学员服务需求信息；

2.熟练运用产品知识，解答学员提问并促成订单生成；

3.订单产生后做好跟踪，配合售后人员完成订单处理；

4.协助客服组长，组织并完成公司针对学员的各种活动，以及大促宣传等。

任职要求

1.热爱服务行业，语言表达能力强，善于沟通；

2.有一定的电脑操作技巧和网络知识、对办公软件有一定了解与基础；

3.工作态度积极认真，富有团队合作精神，能承受工作压力；