作为公司储备干部培养，方向为：客服管理干部；从基层岗位做起，主要协助部门主管完成对应客服管理的专项工作。

前期工作职责

1、按照规定的话术负责对汽修/汽销出厂/交车后客户进行满意度回访，客观公正地揭示客户的意见和建议并准确记录。

2、对户落实关怀，邀约到店，异常情况及时跟进处理，推动客户的返厂。

3、按照制度要求完成月度有效电话量和日有效电话量。

4、负责对客户关怀与邀约活动中的派工客户进行电话邀约。