任职要求：

1. 俄语专业，俄语四级以上，口语沟通流利；

2、相关岗位工作经验优先；

3、表达、沟通以及应变能力强，服务意识强，具有高度的工作热情和责任心。

岗位职责：

1. 负责外贸网站的客户邮件回复，语音信息回复； 

2. 负责处理国外客户的售前咨询，售中反馈，售后维护问题，有效降低客户的投诉率和退货率； 

3. 有效收集客户咨询及投诉内容，及时反馈；

4. 积极主动对老客户进行维护，从而间接促进销售。