岗位职责： 1.熟悉掌握所负责的游戏； 2.在线解答游戏玩家在游戏中遇到的问题，帮助玩家处理问题； 3.收集玩家意见和建议，进行汇总分析并跟进，反馈； 4.协助游戏运营，保证游戏活动的正常进行。 岗位要求： 1.具备较强的应变能力，维护协调玩家的能力，文字表达与沟通能力； 2.英文熟练； 3.工作严谨，善于分析思考问题，工作主动性强，有责任心； 4、热爱网络游戏，勤奋踏实，能接受高强度工作压力。