工作职责:
1.针对终端用户的需求,创建工单并分派到对应的IT工程师
2.访问权限管理(创建、删除…) 3.通过电话、邮件及远程工具给终端用户提供技术支持 4.管理IT部门的存货及固定资产 5.监控IT部门内部的业务系统,若有异常,通知各IT小组6.管理IT部门内部的档案
任职资格:1.大学本科及以上学历 2.要求英文CET6,英语可作为工作语言,学习能力强 3.计算机相关专业,英文书面过关、可收发邮件 4.具有良好的沟通能力、协调能力,有较强的工作主动性和服务意识、吃苦耐劳,对终端用户的咨询电话能够耐心解答 5.熟悉Windows操作系统和办公软件优先 6.具有良好的独立问题诊断和解决能力 7. 可实习三个月以上,一周可出勤5天者优先
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负责维护并确保整个服务的高可用性,同时不断优化系统架构提升部署效率、优化资源利用率提高整体的ROI。