岗位职责: 1. 负责客服的日常工作,内容包括回复用户消息、解答用户使用产品时的疑惑,收集总结不同产品的问题; 2. 全渠道收集并整理用户对产品的评论及反馈,定期输出总结报告; 3. 定期分析用户定性及定量数据,发现用户痛点,提出产品优化运营方案。 任职要求: 1. 大三、大四或研一研二的在读生; 2. 热爱游戏行业和儿童教育事业; 3. 有社群运营、客服相关工作经历者优先; 3. 能保证每周4天及以上,至少实习3个月; 4. 能尽快到岗者优先
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通过社交媒体建立群体组织,并通过组织进行有效信息传播的运营人员。