岗位职责:
1.与客户进行线上沟通,及时跟踪处理客户反馈的问题;
2.收集、整理和上报平台用户的反馈信息与数据;
3.协助对客户问题进行线下的解答。
(该岗位需要自备电脑)
任职资格:
1.良好的客户服务意识,具有亲和力;
2.计算机相关操作与互联网使用熟练;
3.普通话标准,沟通表达流畅;
4.耐心、细心、善于倾听,乐于助人,具有良好的应变能力、学习能力、理解能力以及情绪控制能力,懂得换位思考;
5.有客服或电话营销相关工作或实习经验者优先。
(此岗位提供转正机会,接受应届毕业生,要求除论文相关事情外至少保证两个月以上全职实习时间。)
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企业、机构或个人聘用,提供业务、法律、财务等咨询服务的专业人员。