【工作内容】 1、经营分析：动态监测写字楼租赁率、物业费收缴率等核心指标，建立数据模型分析趋势，为管理层决策提供依据。 2、客户研究：整合租户档案、服务请求及投诉数据，提炼高价值客户需求特征。 3、效能评估：量化保洁/安保/工程服务的响应时效与达标率，建立KPI考核体系，结合能耗数据分析提出节能降耗及外包团队优化方案。 4、文稿撰写：协助完成年度运营报告、总经理办公会议题材料，撰写总部大楼物业宣传文案。 5、制度管理：协助修订物业手册汇编，完善应急预案手册，建立电子化档案台账，确保文件合规性与可追溯性。 6、专项调研：针对智能化改造、节能降耗等专项议题开展深度调研，通过问卷访谈与数据分析形成解决方案报告，推动落地实施。 7、跨部门协同：对接公司其他部门核对业务数据，确保数据口径统一与业务协同。 8、领导交办的其他事项。 【任职要求】 1、具有良好的政治素质和道德品质，遵纪守法，诚实守信，具有较强的责任心和团队协作精神。 2、具有较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识和技能，适应不断变化的工作环境。 3、具有较强的沟通能力和人际交往能力，建立良好的人际关系。 4、具有较强的组织协调能力和执行力，能够合理安排工作，确保任务按时完成。 5、具有较强的抗压能力，能承受一定工作压力，保持良好的心态，应对各种挑战。