1、你将通过语音的形式对客户提出的问题给予专业性的回答。例如提供账号、活动、服务流程及产品信息等方面的答疑及引导~带给客户全面、准确、快速、便捷的服务；

2、你还需要倾听用户心声，了解用户需求，收集他们的理性建议和关于APP反馈信息，并协助技术人员处理相关问题；

3、你将对我们的APP产品及流程问题进行分析、总结，并为此出谋划策，和每一个完美er一起帮助它变得越来越完美；

P.S：最后~你的工作不带销售性质，无需烦恼承担销售压力，也不用外出应酬跑业务，放心坚守在自己热爱的岗位上吧！

我们需要这样的你：

1、大专及以上学历，有相关工作经验者可适当放宽；

2、语言表达流畅，熟悉计算机操作，打字速度50字/分钟以上；

3、具有优秀的服务意识、良好的倾听和理解能力、不错的应变素质；

4、亲和力强，吃苦耐劳，积极主动，阳光热忱，乐于合作；

5、能适应24小时倒班制工作，上五休二，月休8-10天，无通宵班。

说明：薪资按月计算，2500元/月+夜班补助