关于扇贝团队：

扇贝是国内知名的在线学习平台，已经拥有近七千万用户，同时持续盈利。我们在分布式架构，自然语言处理等技术方面也有长期积累，结合精良的内容制作，能够为用户提供独特和的产品服务。

- 我们会有各种分享会，产品、设计、技术、运营、英语大家一起交流；

- 我们有一个专门的活动室，工作之余可以与小伙伴一起健身、运动；

- 我们每天提供下午茶；

- 我们提供人体工程学座椅， 办公电脑是Mac；

任职资格：

- 对淘宝操作流程比较熟悉，能独立应付接待顾客和处理售后；

- 熟练操作办公管理软件，有一定的数据分析能力；

- 善于与人交流，性格开朗；

- 做事条理清晰，思路灵活，有较强的应变能力；

- 有良好的沟通能力及团队合作精神，工作认真，责任心强；

- CET-4。

岗位职责：

- 负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、并能解决一般投诉；

- 熟悉淘宝的各种操作规则，协助店长管理店铺等。

工作时间：

- 排班制。

- 周一到周五白班，至少来2个工作日。 - 周一到周日晚班，18点-23点，能完成3个晚班。晚班不用来公司。