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2022-06-02 02:33:40 刷新
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职位描述：
【职位描述】 1、精通网络客服售前售后问题引导和处理，有淘宝、天猫经验优先； 2、负责与客户售前售后回复； 3、能够独立执行接待网络顾客，能够积极有激情的让顾客购买并满意； 4、有良好的心态和良好的处事态度，并能够随机应变处理顾客及时问题； 5、利用网络聊天工具在线接待客户、解疑答惑、达成销售； 6、在线订单的处理； 7、完成运营经理安排的其他工作。 【任职资格】 1、熟悉使用Word、Excel等Office办公软件，正直细心有耐性，做事有条不紊，积极主动、责任心强，有一定的抗压能力，逻辑思维清晰，能保持热情接待顾客，服从公司管理； 2、善于沟通，表达能力强，思维敏捷，电脑操作熟练，打字速度150字/每分钟以上； 3、有过淘宝、天猫、阿里巴巴等电商行业客服实习经验者优先考虑； 4、能适应轮休工作安排，具有吃苦精神且上进心强，有责任感及良好的团队合作意识 【职业规划】 客服通道：专员---主管---经理---总监---事业部总经理 心理专家通道：专员---高级专员---资深专员---专家---高级专家---资深专家---VIP 服务专家 咨询师：2 年专员（考取二级咨询师证书）---1 年初级咨询师--1 年高级咨询师 【薪酬福利】 1、薪酬：月均收入 6-8k。每年四次涨薪机会 2、福利：基础福利外，带薪年假、员工出境游、每月团建活动、生日及假日礼品等 3、激励：每年一次合伙人选拔机制（股权激励） 【为什么你应该来壹点灵？】 【行业】：壹点灵心理服务平台（APP：壹点灵），目前为国内的心理服务平台，由杭州市政府作为重点项目引进“杭州创业大街”并进行扶持。目前已完成数千万美金融资，估值超10亿。截止2018年1月，壹点灵入驻全球心理学专家6000多位，服务用户超过百万人，付费咨询时长超过2亿分钟，公益服务时长超过120万小时，挽救了15万多个出现矛盾的家庭。 【伙伴】：壹点灵现有员工数百人，拥有博士、硕士研究生学历者占到10%以上，来自百度、阿里、腾讯等知名互联网公司的伙伴占到20%以上。壹点灵妹纸有三高：高颜值、高收入、高情商。 【薪酬福利优厚】人人都可成为公司合伙人，持有公司股权。行业领先的薪酬水平、股权激励与合伙人制、年终奖金、补充保险、各项补助、带薪假期：弹性工作制、团建经费、生日趴体、免费体检、免费海量课程与大咖分享会、各式民间俱乐部。 【成长迅速】：跟对人做对事成长快。每一天你将和多位来自北大、复旦、浙大等心理学教授和来自BAT的大咖一起工作！每一天，你都将收获来自客户的真诚谢意。总裁徐颖奇曾在全国游戏装备交易平台5173.com带领4000多人业务团队，每年完成140多亿交易额。 【工作地址】 杭州市滨江区聚光中心c2座302室 【联系人】
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中文
截止日期：2018-08-27
工作地点：
公司地址:杭州市滨江区阡陌路459号聚光中心C2幢3楼（江陵路地铁D出口，物联网街和阡陌路路口）公司地址:杭州市滨江区阡陌路459号聚光中心C2幢3楼（江陵路地铁D出口，物联网街和阡陌路路口） 收起地图
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