职位职责：

1、学习、了解公司行政、IT、财务、人事等相关制度。并通过员工服务台帮助员工回答问题。

2、跟进员工的提问进展情况。协助问题最终得到解决。

3、与员工服务台产品经理合作，完善丰富问题知识库内容。

4、协助产品经理做数据处理维护类工作。

职位要求：

1、有良好的工作习惯，善于归纳总结；

2、有良好的服务意识，具备助人为乐的精神

3、工作认真仔细、有耐心。

4、计算机相关专业优先