岗位职责：

1、日常产品Q群、微信群维系，达到及时解决用户反馈的问题；

2、每日整理并回复各个渠道用户反馈的问题，同时联动各端开发查询，并定期产出结果报告；

3、定期巡查产品内用户情况，及时清理违规用户；

4、有一定的书写能力，懂得微信公众号的文章排版，能独立产出推文；

5、常规输入日报、月报等数据情况，对异常进行追踪，提供问题并解决。

岗位要求：

1、本科及以上的学历，专业不限；

2、办事认真仔细，责任感强，有较强的自我管理能力和时间分配能力；

3、熟悉使用excel、word、思维导图等办公软件；

4、每周出勤至少3天 ，实习3个月以上。