1、负责公司网站，电商平台等客服销售工作，引导客户完成购买流程，并为客户提供售前、售中及售后服务； 2、处理日常事务，包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、客户投诉等售后服务工作； 3、负责网店内容更新，产品的上下架、分类、信息修正、数据统计等管理工作； 4、利用新媒体，开展网站推广，进行主动营销活动； 5、通过互联网或其他各种渠道，配合实体门店销售； 6.熟悉使用办公软件。