一、岗位职责

1、回答解疑海外日本玩家的问题，并收集玩家对游戏的意见、建议、需求，做好记录并及时提交相关部门；

2、与运营团队建立良好的沟通关系，从而提升玩家的游戏体验和用户粘性；

3、配合运营人员工作，维护公司形象，协调玩家与公司之间的良好关系；

4、监控游戏运行状态，维护游戏世界正常秩序。

二、岗位要求

1、热爱游戏，大专以上学历，日语相关证书；

2、思路清晰，有一定的归纳总结能力；

3、沟通、应变能力强，善于解答客户的问题；

4、强烈的团队意识和集体荣誉感，责任心强。