岗位职责：

• 提供线上/电话支持，保证客户系统正常运行

• 负责日常接待（线上系统及400热线）

• 按照规范及时完成各种项目文件，及时反馈项目情况

• 根据公司要求不定期的完成对新产品的学习和内部培训

• 掌握相关的业务知识，及时更新相关知识和技能

• 积极有效的协助客户解决问题，建立并保持良好的对客服务关系

• 根据公司安排，协助项目部参与各种项目实施相关的会议，负责可能的产品问题答疑

• 其它公司交予的任务和工作

• 必须能够接受轮班制工作时

岗位要求：

• 本科及以上学历，计算机等相关专业，大四毕业实习优先

• 每周至少能工作4天以上，一周能全勤者优先

• 了解酒店系统和餐饮系统

• 工作认真、细心、积极，有较强的抗压能力及自我学习能力

• 沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识