岗位职责:
1.通过E-mail、电话和在线解答海外用户的售前售后咨询,引导客户下单
2.对已成交客户进行良好的维护和管理
3.解决各种投诉类型,预防并跟踪客户留的中差评,维护帐户信誉度
4.沟通与协作:解决销售部与物流部门沟通协作的问题
5.对客户咨询,反馈问题及投诉情况的跟进,并提出改善意见
任职要求:【至少19届毕业生,没有拿到毕业证的没有招聘】
1. 大专以上学历, 英语及相关专业,英语四级以上
2. 热情,细心,耐心,温和,有高度的责任感和为客服服务的良好心态
3. 熟悉独立站/Aamzon/速卖通/ebay等跨境电商的销售模式
4. 能熟练操作电脑及相关办公软件
5.有半年以上的外贸客服工作经验,熟悉服装行业的优先考虑
当前职位已下线
为你揭秘各职业的工作内容|薪资水平…
从事对外贸易业务的销售人员。