岗位职责: 1、通过电商平台,为客户提供咨询服务,解答客户疑问,促成客户合作意向。 2、收集一线营销信息和客户的意见,对公司营销策略、服务提供参考意见。 3、客户资料的存档管理:记录每一客户的详细资料,并整理存档,方便公司查询、业务交接和售后服务的进行。 4、售后服务:负责客户关怀,维护良好的客户关系,投诉处理等。 5、与业务部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。 6、完成上级临时交办的其他任务。 岗位要求: 1、大专(在读)或以上学历,专业不限; 2、每周可到公司至少工作三天;
3、工作认真,沟通能力与服务意识强、灵活应变,适应轮班制度。
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