职位描述： 1.通过公司服务平台、对海外玩家进行专业、优质的问题解答和处理，营造良好的服务器口碑。 2.对服务过程中有价值的信息点进行反馈，促使产品不断改进和优化。 3.手机整合各渠道的玩家反馈，总结形成日报、周报定期反馈。 4.协助团队编写并更新产品FAQ。 5.协助团队处理部分社群以及用户运营相关工作。 任职要求： 1.本科及以上学历，俄语可作为工作语言，同时具备德语/西语者优先。 2.熟悉并热爱网络游戏，有志于进入游戏行业发展的优先。 3.对待工作认真负责，具备良好的团队协作精神； 4.具有良好的服务意识，善于沟通，有一定抗压能力。 5.每周工作2-3天。