用户反馈实习生-北京
2022-10-11 03:30:30 刷新
100-180/天 北京 大专 4天/周 实习5个月
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职位描述:

一、工作职责:
1、主要通过用户反馈后台处理用户在使用产品时出现的问题,对用户反馈进行标记分类并回复解决; 
2、分析总结反馈中的问题和优化点并分发至对应业务方推进解决;
3、汇总整理反馈数据,定期输出反馈周报、月报和灰度反馈监控报告;
4、完成公司交给的其他任务;
二、任职要求:
1、大专或以上学历,专业不限;
2、热爱互联网行业,对网络安全知识有一定的了解;
3、良好的沟通能力与人际关系处理能力,有耐心、责任心和用户服务意识;
4、熟练使用excel等办公软件,具备一定数据处理能力;
5、学习能力强,对新技术有较强的求知欲和钻研精神

【薪资待遇】面试时沟通   [工作地点] 中关村软件园二期西北旺网易大厦   [福利] 高大上的员工食堂、健身房

投递要求:
简历要求: 中文
截止日期:2020-08-14
工作地点:
北京 - 海淀 - 西北旺东路10号院中关村二期西区7号网易北京研发中心 收起地图
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用户研究员

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负责设计和开展用户调研,帮助企业或组织深入了解用户偏好和需求,从而优化产品或服务体验的人员。