DJI 大疆创新（深圳市大疆创新科技有限公司，简称DJI）以“The Future of Possible”为主旨理念，致力于成为全球飞行影像系统先驱。2006年创立至今，全球员工人数超过12,000人，客户遍布全球百余个国家和地区。

工作职责

1. 负责通过电话、在线工具、邮件等多种渠道为DJI用户提供技术咨询服务；

2. 负责处理用户使用过程中的问题，为用户提供专业的技术解决方案；

3. 负责收集和分析用户声音，优化现有产品和服务流程；

4. 负责与用户建立良好沟通关系，提升用户满意度；

5. 负责与其他的团队成员合作，共同完成部门目标。

任职要求

1. 本科及以上学历，理工类、语言类（日、法、德、韩、葡、英语等）专业或有售后工作经验优先；

2. 具备良好的服务意识，有意愿为用户提供优质的服务解决方案；

3. 具备良好的逻辑能力和沟通技巧，可以将复杂问题进行简单化表达；

4. 具备时间管理能力，够同时处理多个任务、保持条理清楚和分清工作主次；

5. 具备技术故障诊断技能，热衷学习和乐于迎接新的挑战；

6. 具备严谨的工作态度，善于发现问题并提出解决方案。

我们提供极具潜力和挑战性的发展平台，技术支持涵盖消费级无人机、手持影像系统、教育编程系列、行业无人机系统解决方案等应用场景；电商运营支持涵盖售前服务支持、线上营销、平台运营等服务场景；售后服务涵盖维修解决方案、增值服务保障计划等售后支持场景；人才更可入选管培生计划，获取跨部门学习轮岗、参与重点项目的机会。