工作内容：

1、主动跟踪云业务客户产品使用及反馈情况，并主动推送产品功能成功实践；

2、协助客户成功经理为客户答疑，及时跟进客户需求，协调解决客户问题；

3、基于客户画像/行为/工单/反馈，产出分析报告，寻找产品优化点与运营突破点；

4、协助完成云业务产品相关的运营手册、产品文档及PPT产出等内容产出工作；

5、完成上级主管交予的其他工作。

岗位要求：

1、本科及以上学历，专业不限；

2、熟练使用办公软件；有数据分析、数据报告相关经验；

3、认真负责，耐心细致，具备的客户服务意识；

4、思路清晰，具备的沟通协调能力和快速学习能力；

5、实习时间连续稳定者优先(3个月以上，每周实习3-5天)。