1、销售:介绍公寓的特点,房间概况,促进客人入住。
2、接待:接待新客人入住,说明注意事项。
3、回访:适时回访曾咨询的客户,跟进销售。
4、管家:调节住户之间的矛盾,了解并处理住户的需求。
5、延伸:发现更多住户的需求,视情况满足,建立信任。
任职要求:
感知力:能敏感的感受到对方的情绪波动,并及时作出回应。
亲和力:沟通时,让人觉得在替对方考虑,而不是应付了事。
分寸感:知道在什么时机回话对方能听进去,语气力度适中。
概括力:可以掌握沟通的规律,能用概括的话复述一段经历。
持久力:不会被琐碎的事消磨掉乐观的态度,把挫折当养分。
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通过参与客户合作谈判、制定协议、制定商务解决方案,开拓客户渠道和资源,帮助公司与客户建立深度合作关系的人员。