■受理客户投诉和其他突发事件,及时、耐心、有效地处理客户批评意见,控制良好氛围,提高客户满意度。
■遵守保密制度,严禁泄露客户资料和个人隐私,严格执行相关管理制度及运作程序,密切关注市场及客户情况变化,积极防范风险,维护银行与客户权益。
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