岗位职责： 1、接听电话，为客户提供快速、准确与专业的查询和答疑服务； 2、解决客户在使用产品过程中所出现的疑问或者异常情况； 3、负责客户回访维护，提供公司新资讯。（非销售） 4、定期维护公司商户门店，了解门店需求 5、跟进客户办理业务的流程，提交报表申请 6、维护老客户的业务员，挖掘客户潜力 7、接受上级领导的其他工作安排。 任职资格： 1、男女不限，学历大专以上，接受毕业生。 2、有客户服务意思，对工作充满热情 3、为人热情，耐心，愿意学习，勤奋肯干， 4、表达顺畅，沟通能力和理解能力较强，具有良好应变能力 5、能适应轮班制（月休6天）。 薪酬福利及发展空间： 1、内部提升制，可发展空间大，作为储备干部进行内部提升。 2、提供完整的产品知识、客服技巧、客户心理分析等培训，多能力学习，全能发展 3、上市集团公司，非外包公司，管理规范、工作稳定； 4、薪酬待遇：工资+餐费补贴+交通补贴+全勤奖 5、五险一金，各类带薪假期、年假、员工奖励、高温补贴、工龄津贴、节日慰问、员工活动等福利；