工作职责： 1、通过电话呼入形式处理客户在机票酒店预订时的相关事宜； 2、运用产品知识及电话客服技巧，解答客户问题，并为客户提供满意的解决方案； 3、准确记录客户信息和问题内容，确保客户基本信息的准确、完整； 4、处理一般产品投诉问题。 职位要求：（可接受19年应届毕业生） 1、粤语达到母语水平，普通话良好 ； 2、具备基础的英文能力； 3、具备客户服务意识者优先 ； 4、有客服方面经验者优先 ； 5、熟练操作电脑系统，office办公软件。 薪酬方面：5000~7000 元  工作时间：8:00AM~24:00PM轮班，一周工作40小时，上五休二。 工作地址：南海荣誉国际金融中心10-11楼