工作职责：

1、监听客服录音，整理并处理数据，挖掘问题点；

4、提出建设性、合理性建议，与部门沟通改进方案并跟踪至实施完成。

任职要求：

1、全日制本科及以上学历，大三or研二，日语专业or日语能力可以听读写，理工科优先考虑； 2、具备敏锐的观察力和分析力，善于沟通表达，有跨团队、部门沟通的经验，能独立工作，适应能力强； 3、有较强的逻辑思维能力，工作积极，主动性高，学习能力强；  4、能对各种复杂情况做出判断，并进行指导，产出有建设性的意见。