岗位职责：

1、负责教育产品的社群运营，通过微信群维护社群用户，确保用户的活跃度，负责群用户的维护，转化，并为相关结果负责；  2、了解课程产品和用户需求，能及时、耐心、热情的解答用户问题，指导并帮助用户获得更好的课程学习体验。营造社群氛围，激励用户学习，促进课程付费转化； 3、重视用户满意度，擅长分析总结用户心理，完成每期业绩指标以及其他售后服务工作

任职要求：

1、有较强的社群维护和执行能力； 2、有较强的抗压能力及学习迭代能力，有服务意识，工作积极主动；  3、团队意识较强，善于思考，具备责任心，耐心，爱心；  4、善于自我反思和总结带班经验，并乐于分享