职位描述: ByteIntern：面向2027届毕业生（2026年9月-2027年8月期间毕业），为符合岗位要求的同学提供转正机会。 团队介绍：抖音电商致力于成为用户发现丰富好物的首选平台。众多抖音创作者通过短视频、直播、商城等丰富的形式，给用户提供更个性化、更生动、更高效的消费体验。同时，抖音电商积极引入优质合作伙伴，为商家变现提供多元的选择。 1、对抖音电商用户体验和负反馈NPS负责；根据对于用户体验的理解，协同相关团队设计体验解决方案，并完成落地； 2、结合业务现状，基于用户反馈全链路体验，挖掘问题，并联动相关团队（业务、产品、治理、服务）解决相关用户体验问题； 3、通过数据分析、调研等方式，发现、跟踪、分析体验问题，定位体验痛点问题，协调产品/运营手段推动问题解决，提升百万负反馈整体指标； 4、能够站在用户视角思考用户反馈工作，深入全流程的体服洞察，提炼体服的关键需求和痛点并持续设计优化迭代方案，定位高频、痛点问题场景，明确解决预期和目标，针对性设计完成解决策略和方案，并推动落地。 职位要求: 1、2027届本科及以上学历在读，数学/商业分析/经济学/统计学等相关专业优先； 2、对抖音电商有一定了解，有电商实习经验优先； 3、具备较强逻辑思考能力和数据分析能力，熟练使用Excel和SQL及可视化分析工具； 4、良好的沟通表达能力，学习能力强、自驱导向、责任心强，踏实靠谱、积极主动，敢于接受挑战； 5、能保证实习满3个月，能尽快到岗优先。