电商客服兼职
2023-05-06 11:21:46 刷新
100/天 广州 大专 3天/周 实习4个月
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职位描述:
职位描述: 1. 通过在线客服端(如千牛、咚咚)即时解答消费者疑问,打消购买顾虑,主动告知活动信息及产品使用方法,赢得消费者下单 2. 总结消费者疑问,分析消费者订购顾虑,及时反馈问题和提出改善建议,输出沟通话术与技巧; 3. 持续积累服务数据,输出服务案例及服务心得,优化服务流程; 4. 思考购物链路的服务接触点与服务体验,提出服务改善建议和完善业务流程;

5. 将消费者当成朋友,用心服务,让每一次服务舒心愉快而有价值

任职要求:

1. 享受与人沟通的快乐,有同理心、耐心、责任心; 2.大专及以上学历,专业不限; 3. 熟悉电脑办公软件,打字速度不低于45字/分钟; 4. 可接受早中班(8:30-17:30,15:30-23:30),轮休(双休);

投递要求:
简历要求: 不限
截止日期:2020-05-20
工作地点:
广州市黄埔区云埔一路14号颜莊 收起地图
求职中若出现虚假宣传,收取财物等违法情况。请立即举报

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