一、进线业务:
1、接听电话了解车主情况;
2、根据客户描述分析客户需求,留单或扭转工单给厂家/经销商;
3、根据工单流程联系经销商或者回访客户。
二、外呼业务:
1、线索清洗(无销售性质),调研;
2、经销商移交;
3、新车主欢迎,对新购买车的客户进行关怀回访;
4、完成其他外呼和临时性工作。
任职要求
1、中专/大专以上学历;
2、打字速度:至少30字/分钟,熟练使用办公软件;
3、普通话标准、有耐心、沟通表达能力佳,具有较好的服务精神和抗压能力;
4、有电话呼叫中心客服工作经验者优先;
5、能够适应综合工作时间制度,严格遵守公司各项规章制度。
薪资待遇:2500无责底薪+全勤+绩效+交通/夜班补贴(50-130元/次)
当前职位已下线
为你揭秘各职业的工作内容|薪资水平…
在票务代理机构中,为客户提供咨询服务,提供报价、出票、退票、改签等工作的人员。