工作内容： 负责解答用户业务咨询，在权限范围内处理客户投诉等。 任职要求： 1、具有较强的语言表达及沟通能力，良好的客户服务意识； 2、普通话熟练，思维敏捷、性格开朗、亲和力强，能承受一定工作压力，接受轮班工作制。