岗位职责： 1、负责展厅里正常的秩序、处理馆内突发状况、引导观众参观体验、展厅的艺术家及作品讲解，协助咨询台工作人员检票验票。 2、了解展厅场地分布及艺术家作品内容、与嘉宾进行全面、准确的沟通、积极掌握客户情况，做好情况汇总; 3、监管客户意见和建议反馈情况，确保客户意见和建议得到及时处理；任职要求： （1）本科及以上学历（可在读），艺术相关专业、艺术与经济管理、市场营销相关专业优先，有艺术项目工作经历者优先； （2）了解艺术行业动态，熟悉导览模式并具备丰富的实践经营，有一定的导览讲解工作经验者优先; （3）有较强的沟通协调能力、执行力、抗压能力，较高的问题解决能力； （4）形象气质佳、性格活泼开朗、语言流畅、具备良好的口语表达能力；