职责：

通过电话, 邮件等处理来自于车主，分销商，产品团队等咨询的技术或一般性问题；

根据各类用户的不同需求，提供合适的解决方案；

积极与二级组进行配合，跟踪订单状态，及时反馈信息给用户

专业有效地与用户进行沟通.

职位要求：

大专以上或相关专业同等学历

良好的沟通技巧

客户导向性

能够适应在压力下工作

有团队合作精神

基本的英语听说读写能力，英语四级，普通话标准