BI大数据产品-客户体验分析师
2021-09-26 05:05:35 刷新
180-190/天 上海 本科 5天/周 实习14个月 提供转正机会
可转正可接触大数据产品/技术交通便利
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职位描述:

我们能提供的:

在实习过程中,你将有机会接触到行业标杆的RSi大数据产品,了解每天数以亿计的零售数据是如何处理到数据库中,变成客户可以用于业务决策的可执行分析。 在工作中你会和美国/英国的同事进行频繁的沟通以提高你的英语水平。 你还会接触到全球快销和零售行业的相关知识和新的动态和趋势。 一经录用,公司将提供全面系统的培训,并有导师带领快速上手工作。 表现优异的同学可以提供转正机会,提前拿到心仪的offer! 转正后可享受正规的五险一金、补充医疗保障计划、股权计划、除法定以外的带薪年假和病假、节假日福利、丰富的Team Building活动等。 工作地点位于徐家汇商圈五星级写字楼(地铁1号线/9号线/11号线徐家汇站4号出口,步行2分钟)

我们对同学们的期望:

2018届毕业生,研究生和本科生均可,每周能实习4天以上,能连续实习6个月以上。 对新事物有好奇心,具有快速学习能力。 具有良好的英语书面及口头表达能力。

Customer Experience Analyst Job Description Serve as a Customer Experience Analyst on the Retail Solutions Customer Experience Team. The primary responsibilities include managing some of the world’s largest consumer goods manufacturing companies, providing value-based services to our customers, assisting in our Software-as-a-Service (SaaS) applications, contributing to internal cross-functional projects, and performing all other customer experience analyst related functions. This opportunity is located in our Shanghai, China office. 在瑞易的客户体验团队中担任客户体验分析师的角色。主要的职责包括了管理全球的消费品公司、向客户提供价值导向的服务、对我们的软件即服务(SaaS)产品提供支持、参与内部的跨部门项目、以及所有其他的与该职位相关的职责。该职位位于我们的中国上海办公室。

Primary Responsibilities  Deliver customer communications while upholding RSi’s Service Standards and Philosophy  按照RSi的服务标准和理念进行与客户的沟通  Assist customers with automating custom Excel reports using the RSI suite of products  使用RSi的产品帮助客户自动化Excel报表  Research and diagnose inquiries related to data integrity  排查数据正确性的问题  Develop process documentation that can be leveraged by members of the CE team  编写CE团队需要的流程文档  Administer trainings for customers for the RSI suite of products  对客户进行RSi产品的培训  Assist customers with managing master data  协助客户管理主数据  Develop standard reports for new weekly/monthly reporting customers  为新的周/月报客户开发标准的报表  Provide functional support of inquiries related to the RSI suite of products  解答客户有关RSi产品功能方面的问题  Assist customer with managing user profiles, including additions, modifications and removals  协助客户管理用户信息,包括添加、修改和删除

Skills and Experience Required  Strong Chinese and English verbal and written skills  出色的中英文口头和书面能力  Experience interfacing with customers  有与客户沟通的经验  Advanced knowledge of Microsoft Excel  熟练的Excel技巧  Maintain strong organizational skills  有良好的组织能力  Bachelor’s Degree (preferably in Business)  本科学历(商务方面为优)  Retailer or CPG experience is preferred  有零售和快销品经验优先考虑  SQL knowledge is a plus  SQL知识为佳

投递要求:
简历要求: 中文 英文
截止日期:2017-12-31
工作地点:
地铁1/11/9号线徐家汇站 收起地图
求职中若出现虚假宣传,收取财物等违法情况。请立即举报

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