BI大数据产品-客户体验分析师招聘

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BI大数据产品-客户体验分析师
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-/天上海本科天/周实习个月提供转正机会
职位诱惑:可转正 可接触大数据产品/技术 交通便利
职位描述:

我们能提供的:

在实习过程中,你将有机会接触到行业标杆的RSi大数据产品,了解每天数以亿计的零售数据是如何处理到数据库中,变成客户可以用于业务决策的可执行分析。
在工作中你会和美国/英国的同事进行频繁的沟通以提高你的英语水平。
你还会接触到全球快销和零售行业的相关知识和最新的动态和趋势。
一经录用,公司将提供全面系统的培训,并有导师带领快速上手工作。
表现优异的同学可以提供转正机会,提前拿到心仪的offer!
转正后可享受正规的五险一金、补充医疗保障计划、股权计划、除法定以外的带薪年假和病假、节假日福利、丰富的Team Building活动等。
工作地点位于徐家汇商圈五星级写字楼(地铁1号线/9号线/11号线徐家汇站4号出口,步行2分钟)


我们对同学们的期望:

2018届毕业生,研究生和本科生均可,每周能实习4天以上,能连续实习6个月以上。
对新事物有好奇心,具有快速学习能力。
具有良好的英语书面及口头表达能力。


Customer Experience Analyst Job Description
Serve as a Customer Experience Analyst on the Retail Solutions Customer Experience Team. The primary responsibilities include managing some of the world’s largest consumer goods manufacturing companies, providing value-based services to our customers, assisting in our Software-as-a-Service (SaaS) applications, contributing to internal cross-functional projects, and performing all other customer experience analyst related functions. This opportunity is located in our Shanghai, China office.
在瑞易的客户体验团队中担任客户体验分析师的角色。最主要的职责包括了管理全球最大的消费品公司、向客户提供价值导向的服务、对我们的软件即服务(SaaS)产品提供支持、参与内部的跨部门项目、以及所有其他的与该职位相关的职责。该职位位于我们的中国上海办公室。

Primary Responsibilities
 Deliver customer communications while upholding RSi’s Service Standards and Philosophy
 按照RSi的服务标准和理念进行与客户的沟通
 Assist customers with automating custom Excel reports using the RSI suite of products
 使用RSi的产品帮助客户自动化Excel报表
 Research and diagnose inquiries related to data integrity
 排查数据正确性的问题
 Develop process documentation that can be leveraged by members of the CE team
 编写CE团队需要的流程文档
 Administer trainings for customers for the RSI suite of products
 对客户进行RSi产品的培训
 Assist customers with managing master data
 协助客户管理主数据
 Develop standard reports for new weekly/monthly reporting customers
 为新的周/月报客户开发标准的报表
 Provide functional support of inquiries related to the RSI suite of products
 解答客户有关RSi产品功能方面的问题
 Assist customer with managing user profiles, including additions, modifications and removals
 协助客户管理用户信息,包括添加、修改和删除

Skills and Experience Required
 Strong Chinese and English verbal and written skills
 出色的中英文口头和书面能力
 Experience interfacing with customers
 有与客户沟通的经验
 Advanced knowledge of Microsoft Excel
 熟练的Excel技巧
 Maintain strong organizational skills
 有良好的组织能力
 Bachelor’s Degree (preferably in Business)
 本科学历(商务方面为优)
 Retailer or CPG experience is preferred
 有零售和快销品经验优先考虑
 SQL knowledge is a plus
 SQL知识为佳

公司简介:
瑞易信息技术
全球零售行业中最大的商业智能和数据分析服务提供商
上海150-500人软件服务
http://www.retailsolutions.com
地铁1/11/9号线徐家汇站查看地图
截止时间:
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