岗位职责:
1. 与用户之间的日常沟通工作,及时解答用户疑问,解决用户的问题;
2. 对CEC订单数据进行日常处理、统计和跟踪;
3. 对异常订单数据进行跟进和初步分析,给出解决方案;
4. 优化订单处理流程,提高运营效率,提升用户体验,提高用户粘性;
岗位要求:
1、的逻辑思维能力,对数据敏感,至少能够熟练使用Excel办公软件;
2、良好的沟通能力,执行力强;
3、具备较强的学习能力,至少能实习3个月;
4、专业不限,商科及理工科优先考虑;
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负责产品相关策划、功能挖掘、问题发现等工作,实现用户体验、产品质量的人员。