岗位职责：

1、 潜客、销售客户的到店回访，检验客户对销售服务的体验感受；

2、 检测销售顾问、延伸业务、按揭、上牌、收银等一线岗位的客户服务质量，提出改进建议，并监控整改措施的落实；

3、 潜客、销售客户的忠诚度、满意度调查，解答客户问题；

4、 战败客户的跟踪、战败原因，统计战败数据，提出改进建议；

5、 内部密采的执行；

6、 客户投诉处理的监督、协助、支持，以及数据整理；

7、 销售DMS数据质量的监控，监控数据质量整改措施的落实；

8、 客服数据的收集、整理、分析。

任职要求：

1、 统招大专及同等学历；

2、 1年以上客服工作经验；

3、 责任心强，工作细致认真；

4、 良好的沟通表达能力；

5、 亲和力强，具有良好的服务意识。

欢迎应届生投递

公司福利 ：

1、为正式员工购买五险一金 ；

2、提供免费的早、午餐；

3、享受国家法定节假期（元旦、春节、清明、五.一、端午、中秋、国庆）；

4、为每位员工送意外惊喜生日礼物；

5、每年组织旅游，不定期员工活动；

6、高温补贴；

7、年度体检；

8、晋升发展空间。