岗位职责： 1、熟悉电商平台的各种操作规则及交易流程，通过线上即时通讯工具与客户沟通，客户端在线快速、热情、专业的回答顾客咨询，解答客户疑问，促进顾客下订 2、销售过程中，耐心解答客户提问，引导、帮助客户，有一定洞察力，能抓住客户心理、挖掘产品需求，促进交易完成 3、做好售前、售中、售后的服务，提升客户的体验度 任职资格: 1、工作细致耐心，积极主动，有责任心，脾气温和不急燥 2、有品牌电商客服经验优先，适应轮班制 3、月休6天排班制，每月休假时间灵活调整 4、有半年以上客服经验者优先，优秀应届生即可，提供公平的转岗/晋升通道 5、薪资构成：固定薪资+绩效，入职当月缴纳五险一金 6、岗位发展空间大，入职表现优异可转交付客服及带货主播