岗位职责 1. 新媒体运营与获客：负责小红书、抖音、视频号等平台的日常运营，策划并执行图文、短视频内容，提升账号曝光与粉丝活跃度；通过创意活动、热点营销等方式，实现精准引流获客，将流量转化为俱乐部活动参与者。 2. 客服协助：及时回复平台私信、评论区咨询，解答用户关于活动内容、报名流程、装备建议等问题；配合客服团队处理客诉，维护良好的客户关系，提升用户满意度。 3. 其他运营支持：协助完成活动宣传物料制作、线上活动策划执行；配合团队进行数据统计与分析，参与俱乐部其他运营相关事项，保障业务高效运转 。