职责描述：

1.负责客户服务情况跟进处理；

2.维护现有客户；

3.了解客户服务要求，对其提供专业服务；

4.处理客户投诉，进行客户满意度的的跟踪及分析；

5.随时协助和执行上级分配的工作；

6.跟进客户进行续费推广。

任职要求：

1、18-28岁；（无相关工作经验的需要本科及以上学历）

2、熟练使用Word/Excel/PPT等办公软件；

3、性格活泼开朗；

4、普通话流利，语言组织能力强，善于沟通乐于表达；

5、善于倾听，有同理心，有良好的服务意识；

6、有销售经验或互联网客服经验者优先。

我们的优势：

珍岛集团是一家全球领先的SaaS级智能营销云平台，助力全球中小企业！

总部在上海，并在北京、深圳、成都、宁波、苏州、杭州、温州等地设有分支机构；

我们客户覆盖国内外，客户覆盖机械、电子商务、旅游、教育、生活服务、工业品等数十个领域！