岗位职责:
1. 积极学习公司业务流程及操作规范,跟公司内部时人员对接以处理客户问题;
2. 通过接听电话,回答微信为客户解答白条认证、使用及还款等问题;
3. 通过电话外呼、微信沟通等方式在客户账单到期后提醒客户归还本息;
4. 完成上级安排的其他工作。
任职要求:
1. 普通话标准、口齿清晰,善于沟通,并具有较好的书面及语言表达能力;
2. 有良好的学习能力、适应能力和抗压能力;
3. 思维敏捷,有较强的随机应变和妥善处理突发情况的能力;
4. 具备较强的风险防控意识,团队意识;
5. 主观能动性强,能接受周末加班调休;
熟练使用Office办公软件。