岗位职责： 1. 积极学习公司业务流程及操作规范，跟公司内部时人员对接以处理客户问题； 2. 通过接听电话，回答微信为客户解答白条认证、使用及还款等问题； 3. 通过电话外呼、微信沟通等方式在客户账单到期后提醒客户归还本息； 4. 完成上级安排的其他工作。 任职要求： 1. 普通话标准、口齿清晰，善于沟通，并具有较好的书面及语言表达能力； 2. 有良好的学习能力、适应能力和抗压能力； 3. 思维敏捷，有较强的随机应变和妥善处理突发情况的能力； 4. 具备较强的风险防控意识，团队意识； 5. 主观能动性强，能接受周末加班调休； 熟练使用Office办公软件。