职责范围：

1.跟进跨境电商订单的正常履约流程，包括订单审核、采购中转、物流发货整个流程的顺畅度。

2.利用系统自动发现和排查异常订单，并与海外供应商或物流供应商联系，跟进工单。

3.跟进和处理客户的售后问题，跟进退货事宜。

4.不断按照业务流程思考和提出需求，与其它同事配合改善系统，以增加自动化程度，降低人工处理成本。

任职要求：

1.全日制本科以上学历。

2.英语4级或同等水平以上，良好的英语书面沟通能力。

3.靠谱，十分靠谱，责任心强。

4.条理性强，能把繁杂的问题逐一排查解决。

5.善于团队配合，能和团队成员良好沟通帮助客户和其它成员解决问题。