一、电商客服岗位职责 1.通过电话、邮件、在线聊天工具、社交媒体等多种渠道与客户沟通， 维护现有客户关系，同时开发新客户。 2.跟踪订单状态，确保订单及时准确送达。 3.处理订单问题，包括订单确认、修改、取消等。 4.达到或超过设定的销售目标和配额。 5.定期提交销售报告，分析销售数据和市场趋势。 岗位要求 1.良好的沟通技巧和语言表达能力，能与顾客建立良好的沟通。 2.熟练掌握计算机和互联网知识，熟悉电商平台的操作。 3.具备基本解决问题和应对突发事件的能力。 4.积极主动、有责任心、抗压性强、具备团队合作精神。 薪酬待遇 培训和发展机会: 提供产品知识和销售技巧的培训，以及良好的职业晋升通道薪资结构:底薪+绩效+月奖+年奖综合薪酬6000-8000元 以下内容不用发布，咨询时回复 工作时间9:00-18:00(午休:12:00-13:00) 单/双休(周业绩排名前20%可享双休) 达成不同的销售目标有不同的提成方案