一：岗位职责： 1、负责知识产权（商标、专利、版权，项目申报等）业务的售前咨询，客服通过电话、微信、等方式开发客户，并解答客户问题了解客户需求； 2、实时跟踪、维持客户，向客户提供有关知识产权方面的相关咨询； 3、定期参加行业知识培训，深入学习知识产权行业知识； 4、跟进客户知识产权等业务办理进度，给客户反馈实时进度； 5、完成工作任务，协助团队完成既定的服务目标和任务。 二：任职要求：大专及以上学历或有经验者，表达能力良好，沟通能力强；无需行业经验，需有一定的抗压能力，能独立自主解决客户的问题，专人培训，不用担心业务方面的专业性。