此岗位需要周一到周五正常上班,不能每周都请假上课,可是接受全职的实习生
1、通过邮件处理回复客户的售前售后问题,处理客户纠纷;
2、通过facebook、email、ins等及时回复客户的咨询及订单问题;
3、跟进网站日常未付订单,及时与客户联系沟通,帮助客户完成付款;
4、跟进负责的客户订单情况,及时反馈订单状态给客户;
5、关注新品开发,及时把热销的产品发送给老客户,促进销量。
6、负责Facebook/ins主页的留言回复。
任职资格:
1、CET4及以上水平,能通过邮件与国外客人沟通。
2.、反应速度快,做事沉稳,思路清晰,抗压能力强。
3、擅长与人沟通,思维活跃。
4、有平台客服、销售工作经验者优先录取。
福利待遇:
1、上班时间:10:00-19:00(错开高峰期),周末双休;
2、五险一金:公司为员工购买养老、医疗、失业、工伤和生育保险、住房公积金;
3、迟到福利:每月有5次迟到机会,重点是不扣工资哦;
4、高额提成:收入多少你做主,奖金多多;
5、带薪假期:病假、年假、婚假、产假等及各类法定节假日;
6、团建福利:每天都有零食饮料等+聚餐旅游+节日福利等;
7、其他福利:全勤奖+高额奖金提成+年底双薪/年终奖励+晋升机制;
8、办公氛围:公司大多都是90后,团队活动又开朗,氛围活跃不呆板,让你元气满满。
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。