前台接待
2022-10-25 07:30:07 刷新
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职位描述:

岗位职责: 1. 负责客人接待、入住手续办理、散客及团体预订、中外客人咨询答疑、电话接线、收银等; 2.执行领班的工作指示,协助主管的日常工作; 3.参与各项服务活动,发现问题及时纠正; 4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率; 5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住; 6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。

任职要求: 1、 大专以上学历,熟练使用西软,有一年以上同岗位工作经验者优先; 2、 熟悉前台的各项业务流程; 3、 英语口语能力佳; 4、 沟通能力强,能处理投诉。

投递要求:
简历要求: 中文
截止日期:2021-06-09
工作地点:
上海市浦东新区张江高科技园区科苑路866号 收起地图
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