一、岗位职责： 1.客户接待：接待客户、访客、等并引领服务，进行合理的分诊安排； 2.档案管理：病历档案的建立与管理，核查患病动物入院、出院、付费等手续是否完整； 3.客户沟通：来电接听、预约安排、售后通知等，疫苗客户提醒及会员客户的回访维护； 4.收银工作：前台收银及各类相关报表的制作、汇总、上报； 5.产品导购：前台货品区的产品导购并推广院内市场活动、进行好评邀约； 6.前台管理：维持前台工作秩序，保持卫生清洁、货品区、接待区域的舒适、整洁和安全防范工作； 7.其他工作：日常前台工作（包含前台办公设备的维护，医院办公用品的采购，收发快递、协助验收及盘点货品等）； 二、岗位要求： 1.形象举止大方得体，热情开朗，社牛朋友优先； 2.具备较强的服务意识，良好的沟通能力和团队协作能力； 3.熟练掌握各种销售技巧、收银接待等客户服务工作； 4.如有兽医师助理经验者优先。 三、晋升通道： 客服专员-客服主管-运营经理-区域运营高级经理-区域运营总监 四、上班时间： 早班9点-18点，晚班12点-21点，做五休二（工作日轮休） 五、薪资： 底薪2400+饭补20元每天+销售提成