职位职责：

负责客户满意度调查，包括客户对维修工程师及应用支持的服务满意度; 

熟练运用CRM 系统, 电话系统及其他工具进行客户回访并记录; 

负责接听客户来电及电话派工给工程师和应用支持; 

汇总并分析满意度结果，完善回访的内容和形式; 

承担有关客户满意度调查的新员工培训

职位要求：

2019年应届本科毕业生 

基础英语读写能力 

熟练应用微软办公软件

口齿清晰、能说标准的普通话，良好的沟通理解能力 思维敏捷，有很好的客户服务意识 有责任心，有团队合作精神，能承受压力并有冲突管理能力

有呼叫中心回访经验优先